reingenieria
Reingeniería significa:
Volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente.
El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.
Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa.
1. Clientes
Los clientes asumen el mando, debido a que el mercado masivo hoy está dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente.
Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiples opciones para satisfacer sus necesidades.
2. Competencia
Antes era sencilla: la compañía que lograba salir al mercado con un producto o servicio aceptable y al mejor precio realizaba una venta.
Ahora hay mucho mas competencia y de clases muy distintas.
Las compañías nuevas no siguen las reglas conocidas y hacen nuevas reglas para manejar sus negocios.
3. El Cambio
El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es diferente.
La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación.
Ha disminuido el tiempo disponible para desarrollar nuevos productos e introducirlos.
Hoy las empresas tienen que moverse más rápidamente, o pronto quedarán totalmente paralizadas.
RECONSTRUCCIÓN DE LOS PROCESOS
La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo.
- Los trabajadores toman decisiones
- Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
- Los trabajos tienen múltiples versiones
- El trabajo se realiza en el sitio razonable
- Se reducen las verificaciones y los controles
- La conciliación se minimiza
- Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
- Prevalecen operaciones híbridas centralizadas-descentralizadas
escuchando: good bye horses; the sundays
Volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente.
El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.
Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa.
1. Clientes
Los clientes asumen el mando, debido a que el mercado masivo hoy está dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente.
Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiples opciones para satisfacer sus necesidades.
2. Competencia
Antes era sencilla: la compañía que lograba salir al mercado con un producto o servicio aceptable y al mejor precio realizaba una venta.
Ahora hay mucho mas competencia y de clases muy distintas.
Las compañías nuevas no siguen las reglas conocidas y hacen nuevas reglas para manejar sus negocios.
3. El Cambio
El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es diferente.
La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación.
Ha disminuido el tiempo disponible para desarrollar nuevos productos e introducirlos.
Hoy las empresas tienen que moverse más rápidamente, o pronto quedarán totalmente paralizadas.
RECONSTRUCCIÓN DE LOS PROCESOS
La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo.
- Los trabajadores toman decisiones
- Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
- Los trabajos tienen múltiples versiones
- El trabajo se realiza en el sitio razonable
- Se reducen las verificaciones y los controles
- La conciliación se minimiza
- Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
- Prevalecen operaciones híbridas centralizadas-descentralizadas
escuchando: good bye horses; the sundays
posted by friedrich at 6:17 PM
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